FAQ

ご登録前

ご注文サイトのご利用の際のブラウザは、Google Chrome を推奨しております。Chrome以外のブラウザでは正常に動作することができない場合がございますので、お持ちでない場合はダウンロードしてご利用ください。

https://www.google.co.jp/chrome/

迷惑メール対策等でドメイン指定受信もしくはアドレス指定受信を設定されている場合に、メールが正しく届かないことがございます。GLUSELLERからのメール「@gluseller.com」を受信できるように設定してください。

ご登録後

「登録内容が一致しません」と表示されログインできない場合は、メールアドレスとパスワードが正しく入力されているかご確認ください。余分なスペースが入ってしまっていたり、大文字と小文字、全角と半角、0(ゼロ)とO(オー)など、間違えやすい文字にご注意ください。

パスワードを忘れてしまった場合は、ログインページの「パスワードを忘れた場合」からパスワードリセットを行い、ご登録のメールアドレスにパスワードリセットリンクを送信して、パスワードの再設定を行ってください。

ご注文完了と同時にご登録メールアドレスへ「注文受付のお知らせ」メールが届きますので、そちらに記載のご注文内容をご確認ください。また、「過去の注文を確認する」ページにて過去にご注文いただいた内容をご確認いただくことができますので、合わせてご確認ください。

当日の注文内容を変更する場合は、TOPページ「注文内容を修正する」から、他の日を変更する場合はサイトメニューの「今月の注文を確認する」から変更する日にちを選択して、注文内容を変更してください。注文をキャンセルされる場合は、注文内容を変更する画面下の方にある「注文をキャンセル」ボタンを押してください。