第1条 適用
本規約は、本サービスの提供条件および本サービスの利用に関する当社とユーザーとの間の権利義務関係を定めることを目的とし、 ユーザーと当社との間の本サービスの利用に関わる一切の関係に適用されます。 本サービスの利用に際しては、本規約の全文をお読み頂いたうえで、本規約に同意いただく必要があります。 本サービスを利用されたときは、本規約に従うことに同意したものとみなします。
第2条 本サービスの概要
「本サービス」とは、当社が「お弁当のmama's kitchen」という名称で提供する弁当発注サービスを意味します。
本サービスにおいて商品の注文等のためにユーザーが利用できる機能（以下「本機能」といいます。）は、次の各号のとおりとします。
なお、本機能の詳細は、当社が別に定めるとおりとします。
1.商品の詳細情報を参照し、購入対象商品を選択する機能
2.商品の引渡し場所を指定する機能
3.商品を購入する機能
4.当社が定める条件下において、注文をキャンセルする機能
5.その他当社が別に定める機能
第3条 注文
1.ユーザーが、注文行為（以下、取引と言います。）を行い、当社がその注文情報を受け付けた場合、本サービス上にて、注文を受け付けた旨を表示し、
その表示をもって受け付けを完了とします。
2.当社は、受け付け完了の表示を行うと同時に、登録メールアドレス宛に、受け付け完了メールを送信します。利用者は、受け付け完了メールは、
理由の如何を問わず、送信失敗、遅延、未着が発生する場合がある旨を予め了承するものとし、弊社は、これにより発生した一切の損害について、
如何なる責任も負わないものとします。
第4条 商品の引渡し
1.当社は、ユーザーが注文した商品（以下「注文商品」といいます。）を、注文を受け付けた順に次項所定の方法にてユーザーが指定した場所にて引渡します。
ただし、道路状況等の事情で当社の通知した見込みお届け時刻に引渡しができない場合があることをユーザーは了承するものとし、
本規約に別途定めない限り、当社は引渡しの遅れによってユーザーに生じた損害または不利益について責任を負いません。
2.ユーザーは、当社サイト上で、商品を注文する際に、注文商品の引渡しを希望する場所（以下「引渡し希望場所」といいます。）を当社所定の方法にて指定するものとします。
なお、ユーザーは、道路交通法その他の法令により、引渡し希望場所において、当社がユーザーに注文商品を引渡すことが可能であることを確認の上、
これを指定しなければならないものとします。ただし、法令等によって制限されない場合であっても、道路状況および当社による制限等によって、
引渡し希望場所にて注文商品の引渡しができず、実際の引渡し場所が変更されうることをユーザーは、あらかじめ了承するものとします。
なお、当社は、引渡し希望場所を正確に特定し、注文商品を適切にユーザーに引渡すために当社所定の方法で、
注文商品のお届け中にユーザーに連絡をする場合があり、ユーザーは、これに速やかに応答するものとします。
3.注文商品の所有権および危険負担は、注文商品の引渡し時点で当社から利用者に移転します。
第5条 支払い
1.ユーザーは、注文商品の代金を商品受け取り時に現金にて支払うものとします。
2.ユーザーは、前項以外に、別途当社と合意した方法で支払うことができるものとします。
3.理由の如何を問わず、一度お支払い頂いた料金は、一切返金することができません。
第6条 返品・交換
1.注文商品の引渡し時に品違い、数量不足、破損または汚れ（以下総称して「瑕疵」といいます）があった場合、当社の負担で代替品または追加分を納入します。
瑕疵があった場合、ユーザーは誤って配達された注文商品または破損もしくは汚れのあった注文商品を当社に返品するものとします。
2.当社は、本条で定める場合を除き、注文商品の返品・交換・返金等には一切応じません。
第7条 禁止事項
ユーザーは、本サービスの利用にあたり、以下の行為を行ってはなりません。
・自分以外の人のアカウントを作成する行為
・自分以外のアカウントでログインする行為
・法令、公序良俗に反する行為、またはそのおそれのある行為
・虚偽の情報を登録する行為
・他のユーザーまたは第三者に不利益を与える行為、またはそのおそれのある行為
・当社、本サービスまたは第三者の信用を毀損する行為、またはそのおそれのある行為
・本サービスのサーバやネットワークに必要以上の負荷をかける行為、支障を与える行為
・反社会的勢力とのに対する利益供与その他の協力行為
・その他、当社が不適切と判断する行為
第8条 サービスの停止
1.当社は、以下のいずれかに該当する場合には、ユーザーに事前に通知することなく、本サービスの全部または一部の提供を停止または中断することができるものとします。
・ 本サービスに係るシステムやインフラストラクチャの点検または保守作業を緊急に行う場合
・ コンピューター、通信回線等が事故により停止した場合
・ 本サービスの提供に必要なプラットフォームに不具合が発生した場合
・ その他、当社が停止または中断を必要と判断した場合
2.当社は、本条に基づき当社が行った措置によりユーザーに生じた損害について一切の責任を負いません。
第9条 利用停止措置等
当社は、ユーザーが本規約に違反しまたは違反するおそれがあると認めた場合、あらかじめお客様に通知することなく、アカウントを停止または削除することができます。
第10条 本サービスの内容の変更、終了
本サービスおよび本サービスの形態と性質はユーザーに対して事前に通知することなく随時変更される場合があります。 また、当社はユーザーに対して本サービス（または本サービスに組み込まれているいずれかの要素）を提供することを、一時中断、 または停止することができ、ユーザーに対してこれを事前に通告できない場合があります。
第11条 権利の帰属
1.本サービスに含まれているコンテンツ及び個々の情報、商標、画像、広告、デザイン等に関する著作権、商標権その他の財産権は当社もしくは
当該コンテンツ等を創作した著作者または著作権者に帰属しています。
2.本サービスおよび関連して使用されている全てのソフトウェアは、知的財産権に関する法令等により保護されている財産権を含んでいます。
第12条 免責
1.当社は、本サービスおよび商品がユーザーの特定の目的に適合すること、期待する機能・価値・正確性・有用性を有すること、
および不具合が生じないことについて何ら保証するものではありません。
2.当社は、本サービスの利用によりユーザーが被った損害（以下「ユーザー損害」といいます。）については、一切の賠償責任を負いません。
当社サイトに発生した不具合、エラー、障害などにより当社サイトが利用できないことによって引き起こされた損害、および当社またはユーザーに対するテロ、
犯罪行為、不法行為等によって引き起こされた損害についても同様とします。
3.何らかの理由により、当社がユーザーに対して責任を負う場合であっても、賠償の範囲は当該ユーザーが現実に被った通常かつ直接の損害に限定されるものとし、
当社は、ユーザー損害につき、それを惹起した注文にかかる注文商品の代金相当額を超えて賠償する責任を負わないものとします。
4.当社は、本サービスの有用性、適合性、完全性、正確性、安全性、合法性、最新性等の事項について保証しません。
5.当社は、本サービスの動作および使用機器への適合性について、一切保証しません。
6.本サービスのコンテンツ、本サービスに関連して送信される電子メール等に、コンピュータウィルス等の有害なものが含まれていないことを保証しません
第13条 連絡、通知
本サービスに関する問い合わせその他ユーザーから当社に対する連絡または通知、および本規約の変更に関する通知その他当社からユーザーに対する連絡または通知は、 当社の定める方法で行うものとします。
第14条 譲渡
1.ユーザーは、本サービスに関する地位および権利義務を、当社が予め承諾した場合を除き、第三者に譲渡、移転、担保設定、その他の処分をすることはできません。
2.当社は、本サービスにかかる事業を他社に譲渡（事業譲渡、買収、合併、会社分割等を含むがそれらに限定されません）した場合には、
当該事業譲渡に伴い利用契約上の地位、本規約に基づく権利および義務ならびにユーザーの登録事項その他の顧客情報を当該事業譲渡の
譲受人に譲渡することができるものとし、ユーザーは、かかる譲渡につき本項において予め同意したものとします。
第15条 規約の変更
当社は、ユーザーの事前の了承を得ることなく、本規約を改定することができます。
改定後の利用規約は、本サービスに掲示され、ユーザーが本サービスの利用を継続した場合、ユーザーは本規約の変更に同意したものとみなします。
第16条 個人情報の取扱い
1.ユーザーの本サービスを通じた購買情報、閲覧履歴、位置情報等の個人情報の取扱いについては、本サービスの提供、促進、改善等のために利用されるほか、当社の別途定めるプライバシーポリシーによるものとします。
2.ユーザーはこのプライバシーポリシーに従って当社およびそのグループ会社が個人情報を取扱うことについて同意するものとします。また、かかるプライバシーポリシーが変更された場合は、変更後のプライバシーポリシーが適用されることに同意するものとします。
3.ユーザーの本サービス利用に際して当社が取得する情報を、個人を識別、特定できないように加工、集計及び分析した統計データ、属性情報等を作成し、当該履歴又は統計データ、属性情報等を本サービスの運営に必要な範囲で利用することができるものとし、ユーザーはこれをあらかじめ承諾します。
4.個人情報の利用目的について
本サービスでは、原則として次の（1）から（7）に掲げる目的に利用するために、利用者より個人情報をご提供いただきます。それ以外の目的に個人情報を利用させていただく場合には、個々のウェブサイト上で別途その旨をご連絡いたします。
（1）本サービスにおいて提供する全てのサービス実現において利用するため。
（2）利用者よりお問い合わせいただいた内容に回答させていただくため。
（3）利用者よりご請求いただいた各種資料を発送させていただくため。
（4）当社およびそのグループ会社が実施する懸賞企画・キャンペーン等で当選品を発送させていただくため。
（5）アンケート企画等、利用者よりいただいたご回答内容を分析し、当社およびそのグループ会社の、本サービスにおいて提供する全ての各サービスに反映させていただくため。
（6）キャンペーン企画、サポート情報、新店情報、広告等、利用者にメール等で情報を提供させていただくため。
（7）掲載内容に関する緊急の確認等。
5.個人情報の共同利用について
（1）当社は、本サービスの提供にあたりユーザーから取得した個人情報を、本サービスの提供会社である株式会社 GLUGおよびそのグループ会社と共同利用します。
（2）共同して利用される個人情報は本サービスを通じた購買情報、閲覧履歴、位置情報等とします。
（3）ユーザーの個人情報を共同して利用する者は株式会社 GLUGおよびそのグループ会社とします。株式会社 GLUGのグループ会社の範囲は、株式会社 GLUGのWebサイトをご参照ください。
URL : https://glug.co.jp/policy
（4）株式会社 GLUGおよびそのグループ会社は以下の目的でユーザーの個人情報を共同利用します。
①本サービスにおいて提供する全てのサービス実現において利用するため。
②利用者よりお問い合わせいただいた内容に回答させていただくため。
③利用者よりご請求いただいた各種資料を発送させていただくため。
④アンケート企画等、利用者よりいただいたご回答内容を分析し、株式会社 GLUGおよびそのグループ会社の、
本サービスにおいて提供する全ての各サービスに反映させていただくため。
⑤当社が弁当販売を終了し、別の経営主体が弁当販売を引き継いだ場合に、引き続きユーザーに本サービスを利用してお弁当注文をしていただくため。
⑥掲載内容に関する緊急の確認等。
（5）当該個人情報の管理について責任を有する者、および連絡先
株式会社 GLUG 管理部部長
〒106-0044 東京都港区東麻布2丁目16-3
電話番号：0335607554
FAX：0335607556
e-mail：privacy@glug.co.jp
第17条 準拠法および管轄裁判所
本規約の準拠法は日本法とし、本規約に起因し又は関連する当社とユーザーの間に生じた紛争については、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。
